전남의 수도 플랫폼 무안

어제 오후 행정사자격증 취득과 관련하여 문의하고자 무안군청 대표번호(450-5114)를 통해 담당자와 통화를 하게되었습니다.

사실 저는 그 직원과 통화하기 전까지 행정사 자격증 취득에 관한 모든 것을 무안군청 등 행정기관에서 취급하는 줄만 알고 있었는데, 그 직원의 친절한 설명을 통해 접수와 시험은 한국산업인력관리공단에서 하고, 자격증 발급을 행정기관에서 한다는 것을 알게 되었습니다.

그 직원은 저의 직업과 경력에 대해 묻더니 시험 면제 대상자에 해당된다며 재직증명서와 경력증명서, 면제서류 심사신청서 등 관련 서류를 준비해서 4. 5.이전까지 공단에 우편 또는 직접 제출해야 한다고 친절히 설명해 주시면서 관련 공문을 사진 찍어 저의 휴대폰으로 전송하여 주셨습니다.

공고를 보니 원서접수 기간은 4. 22.부터라고 되어 있었기 때문에 저는 이 기간에 면제 관련서류를 제출하면서 응시원서도 함께 제출하면 되는 줄 알았는데 직원의 친절한 설명과 배려로 자칫 실기(失期) 할 수있었던 서류 제출을 할 수 있게 되었습니다.

얼굴은 뵌적이 없지만 목소리로 봐서는 개인의 개성만을 중요시하는 소위 MZ세대 공무원으로 생각되었는데 정말 꼼꼼하고 친절한 민원 응대를 하였습니다.

제가 너무 고마운 마음이 들어 조그마한 성의 표시라도 하겠다고 하였으나 한사코 거절하셔서 지인에게 물어보았더니 저와 전화상담을 하였던 직원의 이름이 민원실에 근무하는 김범선님이라는 것을 알게 되었습니다.