전남의 수도 플랫폼 무안

오늘은 저의 민원 처리 과정에서 무안군청 상하수도사업소 오폐수처리팀의 최한웅 주무관에게 감사와 칭찬을 전하고자 합니다.

금요일에 마을 정화조 사업 이후에 발생한 욕실 역류와 냄새로 인해 많은 고통을 겪고 있었습니다. 이 문제로 인해 옆집과 이야기를 나눈 결과, 옆집은 사업 이후에 역류나 냄새 발생이 없다고 하였으며 정화조 역시 매끄럽게 폐쇄되었다는 이야기를 들었습니다. 하지만 우리 집은 여전히 문제가 지속되고 있었습니다. 이에 저는 최한웅 주무관에게 민원을 제기하였습니다.

최한웅 주무관은 출근하자마자 받은 전화임에도 불구하고 저의 민원을 공감하고 진심으로 대응해주셨습니다. 그 분은 책임 전가를 하지 않으며 여러 부서에 직접 전화를 걸어 절차와 관련된 정보를 친절하게 알려주셨습니다. 이렇게 세심하게 민원인을 응대해주는 그 분의 모습을 보고, 제게 있던 공무원에 대한 부정적인 시각이 완전히 바뀌었습니다.

저는 원하는 해결책을 얻지는 못했지만, 최한웅 주무관이 제게 보여준 이해와 인내에 깊은 감사를 표합니다. 그 분은 제 불편을 이해하고 해결하기 위해 노력하고, 제가 원하는 답변을 얻을 때까지 기다려주셨습니다. 이처럼 민원인의 입장에서 고통을 함께 느끼고 힘들게 대응해주는 그 분은 진정한 공무원의 본보기입니다.

최한웅 주무관의 전문성과 열정은 무안군의 시민들에게 큰 보탬이 되고 있습니다. 이 글을 통해 최한웅 주무관에게 진심으로 감사와 칭찬의 말씀을 전하고자 합니다.
그 분의 노력과 헌신은 무안군의 환경 개선과 주민의 삶의 질 향상을 위해 큰 기여를 하고 있습니다. 최한웅 주무관은 단순히 업무에만 집중하는 것이 아니라, 시민과의 소통과 상호 이해에도 노력하고 계시다는 것을 명확히 알 수 있었습니다.

또한, 그 분의 전화응대와 지원은 단순한 업무 처리 이상의 의미를 지니고 있습니다. 최한웅 주무관은 저의 민원을 절대로 무시하지 않았으며, 귀중한 시간을 할애하여 직접 부서 간 연결을 시도하고 필요한 절차를 알려주셨습니다. 이렇게 세심하게 도움을 주시면서도 원만한 대화와 공감을 제공해주신 모습은 제게 큰 위안과 격려가 되었습니다.

마지막으로, 최한웅 주무관은 제게 원하는 해결책을 제공해주지는 못했지만, 그 분의 인간적인 마음가짐과 성실한 태도에 깊은 감동을 받았습니다. 그의 노력은 단순히 문제 해결에만 그치지 않고, 저의 신뢰와 공무원에 대한 신념을 다시 한 번 확인하게 해주었습니다.