| 11 | Question야영장 이용시 장박 (7일이상)이 가능한가요? | 327 |
| Answer | 저희 회산백련지는 장박이 불가하며, 현장 결제의 경우 주말을 제외한 평일에 한해서 최대 5일까지만 가능합니다.
아울러 주말 예약은 홈페이지에서 본인이 직접 예약하셔야 하며, 캠핑장 관리실을 통한 주말 선예약은 불가합니다. |
| 10 | Question오토캠핑장에서 캠핑카를 이용할수 있나요? | 311 |
| Answer | 개인소유의 캠핑카나 카라반은 이용할수 없으며, 오토캠핑장내 출입이 불가능합니다.
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| 9 | Question카라반에 화장실이 있나요? | 877 |
| Answer | 카라반 실내에 화장실이 설치되어 있으며, 캠핑장 외부에도 공중화장실이 설치되어 있습니다. |
| 8 | Question주중과 주말 요금 기준은 어떻게 되나요? | 710 |
| Answer | 평일은 일요일 ~ 목요일, 연휴 마지막 날이며, 주말은 금요일 ~ 토요일 및 법정 공휴일의 전일 입니다.
(공휴일의 기준은 관공서의 공휴일에 관한 규정에 따름) |
| 7 | Question예약 후 결제하지 않으면 취소 되나요? | 550 |
| Answer | 결제 대기 시간은 예약 후 6시간이며, 입금 확인이 안될시 자동으로 취소 됩니다. |
| 6 | Question카라반 이용 시 입ㆍ퇴실 시간이 어떻게 되나요? | 609 |
| Answer | 입실은 14:00 이후부터 가능하며, 퇴실은 11:00 이전까지 하셔야 합니다.
12:00~14:00은 객실 정리시간으로 입실이 불가능하며, 퇴실시간 경과시 별도의 요금이 추가됩니다. |
| 5 | Question애완동물과 동반입장이 가능한가요? | 532 |
| Answer | 저희 캠핑장은 위생상의 문제로 반려동물의 동반을 허용하지 않습니다. |
| 4 | Question카라반 이용시 비치 된 물품은 무엇이 있나요? | 635 |
| Answer | 전자레인지, 냉장고, 인덕션, 밥솥, 각종 그릇 냄비, 도마, 프라이팬 등의 기본적 취사 물품은 비치 되어 있으나
개인 세면도구 (칫솔, 치약, 비누, 샴푸, 수건 등)은 따로 준비하셔야 합니다. |
| 3 | Question환불신청시 언제 처리 되나요? | 542 |
| Answer | 환불 신청 후 일주일 정도 소요되며, 정상적으로 환불접수가 된 경우 예약 상태란에 환불 완료라고 명시됩니다. |
| 2 | Question예약취소시 수수료가 발생하나요? | 591 |
| Answer | 사용예정일 기준 : 7일전 취소 - 전액 반환 / 5일전 취소 - 80% / 3일전 취소 - 70% / 1일전 취소 - 60% / 당일 취소 - 없음. |
| 1 | Question자연재해에 대한 환불 기준은 어떻게 되나요? | 554 |
| Answer | 이용일 기준 기상청에서 태풍, 대설, 강풍, 호우 경보 발령이 되었을 경우 전액 환불 대상이며,
강풍주의보의 경우 사이트 이용자에 한하여 초속 14㎧ 이상 풍속 일 경우 전액 환불 가능합니다.
(카라반 이용자의 경우 주의보는 해당사항 없음)
참고로 태풍의 경우 진로가 유동적인 경우가 많으므로,
기상청에서 특보가 발령되지 않는 경우에는 사용예정일 환불 기준 위약금이 발생 될 수 있음을 알려드립니다.
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